Precisie in elke peptide.

Ja. Voor geselecteerde batches leveren wij testrapporten van derden, waaronder HPLC-zuiverheid en identiteitsbepaling via massaspectrometrie. Neem vóór uw bestelling contact met ons op als u een rapport voor een specifiek product of een specifieke batch nodig hebt.

Als een zending vanuit China door de douane wordt vastgehouden of in beslag genomen en er langer dan zeven dagen geen update is, neem dan contact met ons op met de trackinggegevens. Na verificatie bieden wij een passende oplossing voor herverzending volgens ons verzendbeleid.

Houd er rekening mee dat invoerrechten, belastingen en inklaringskosten normaal gesproken voor rekening van de koper zijn.

Maak direct na ontvangst van de zending duidelijke foto’s of video’s van de flacon, de verpakking en de staat van het product. Neem contact met ons op met uw ordernummer en het bewijsmateriaal. Zodra het probleem is geverifieerd, regelen wij een vervanging, terugbetaling of een andere passende oplossing.

Het uiterlijk, volume en de kleur van gevriesdroogd poeder kunnen variëren afhankelijk van het product, de formulering, de hulpstoffen en het vriesdroogproces. Een grotere poederkoek betekent niet noodzakelijk een hoger peptidegehalte, en een kleinere koek niet noodzakelijk een lager gehalte.

Ziet u ongebruikelijke verkleuring, een onvolledige afsluiting of zichtbare schade, neem dan contact met ons op voordat u het product gebruikt.

Ja. Wij ondersteunen groothandelsorders, private-labeldiensten en verpakking op maat, waaronder flaconetiketten, dozen en complete kits. Minimale bestelhoeveelheden zijn afhankelijk van het product en de gewenste aanpassingen. Stuur ons uw productlijst, specificaties, hoeveelheden en verpakkingswensen voor een offerte.